رویا نوری از تهران، یکی از دانشجویان دوره جامع UX Design است. نکته مهمی که در صحبتهای رویا وجود دارد، تأکید او بر کاربردی بودن آموزشها و توجه دوره به فرایند طراحی تجربه کاربر است؛ موضوعی که کمک کرده اهمیت UX را بهتر درک کند.
برای خیلی از علاقهمندان به دیزاین، تفاوت و ارتباط میان UI و UX در ابتدای مسیر کاملاً روشن نیست. ممکن است رابط کاربری زیبا بهتنهایی معیار یک طراحی خوب در نظر گرفته شود، درحالیکه تجربه کاربر به ما کمک میکند نیازهای واقعی مخاطب را بشناسیم، مسیر استفاده از محصول را بررسی کنیم و تصمیمهای طراحی را براساس مسئلههای واقعی بگیریم.
تجربه رویا نشان میدهد که یک مسیر آموزشی منسجم میتواند نگاه دانشجو را از ظاهر محصول فراتر ببرد و اهمیت فرایند پشت طراحی را برای او روشنتر کند.
تمرکز بر مفاهیم کاربردی و فرایند UX
رویا درباره تجربهاش از دوره میگوید:
«دوره UX Design بسیار خوب و جامع بود. تمرکز بر مفاهیم کاربردی و فرایند طراحی تجربه کاربر باعث شد اهمیت این حوزه را بهتر درک کنم.»
این جمله به یکی از مهمترین تفاوتهای یادگیری اصولی UX اشاره میکند. طراحی تجربه کاربر فقط حفظ کردن چند اصطلاح، مشاهده چند نمونه یا یادگیری یک ابزار نیست. برای طراحی یک تجربه مناسب باید بدانیم کاربر چه نیازی دارد، با چه مسئلهای روبهرو است و چگونه میتوان مسیر استفاده از محصول را برای او منطقیتر و سادهتر کرد.
به همین دلیل در دورهام تلاش کردهام موضوعات مختلف UX را در قالب یک مسیر مشخص آموزش بدهم؛ از شناخت نیاز کاربر و User Research گرفته تا معماری اطلاعات، User Flow، ساخت Prototype و Usability Testing.
هدف من این است که دانشجو فقط با تعریف این مفاهیم آشنا نشود، بلکه ارتباط میان آنها را در فرایند واقعی طراحی ببیند. وقتی این ارتباط شکل میگیرد، UX دیگر مجموعهای از مراحل پراکنده نیست و به یک روش منسجم برای شناخت مسئله و طراحی راهحل تبدیل میشود.
UI و UX؛ دو بخش مکمل در طراحی محصول
یکی دیگر از نکات مهم صحبتهای رویا، نگاه او به ارتباط میان طراحی رابط و تجربه کاربر است:
«UI و UX مکمل همدیگه هستند و در کنار هم میتونن محصولی کارآمد و جذاب خلق کنن.»
ظاهر جذاب یک محصول میتواند توجه کاربر را جلب کند، اما برای ساخت تجربهای مناسب کافی نیست. کاربر باید بتواند مسیرها را پیدا کند، مفهوم گزینهها را بفهمد، کار موردنظرش را با کمترین سردرگمی انجام دهد و هنگام استفاده از محصول احساس کنترل داشته باشد.
از طرف دیگر، حتی یک فرایند دقیق UX نیز در نهایت باید از طریق یک رابط کاربری واضح و منسجم به کاربر ارائه شود. به همین دلیل است که UI و UX را نمیتوان دو دنیای کاملاً جدا در نظر گرفت.
ممکن است فردی فعالیتش را بهصورت تخصصی در یکی از این حوزهها ادامه دهد، اما شناخت ارتباط آنها باعث میشود تصمیمهای دقیقتری بگیرد و نقش خود را در فرایند طراحی محصول بهتر درک کند. این همان نکتهای است که در تجربه رویا نیز بهروشنی دیده میشود.
چرا جامع بودن یک دوره UX اهمیت دارد؟
رویا دوره UX Design را یکی از کاملترین و ارزشمندترین دورههایی معرفی میکند که گذرانده و آن را به علاقهمندان طراحی تجربه کاربر پیشنهاد میدهد.
جامع بودن در آموزش UX به معنای طولانی کردن بیدلیل مطالب یا اضافه کردن موضوعات پراکنده نیست. یک دوره جامع باید بتواند اجزای مختلف فرایند را در کنار یکدیگر قرار دهد و به دانشجو نشان دهد که هر مرحله چگونه بر مرحله بعدی اثر میگذارد.
برای مثال، تحقیقات کاربر زمانی ارزشمند است که نتایج آن در معماری اطلاعات، طراحی مسیرها و تصمیمهای بعدی پروژه استفاده شود. Prototype نیز فقط یک خروجی نمایشی نیست؛ ابزاری است که میتوان به کمک آن ایدهها را پیش از اجرای نهایی بررسی کرد. تست کاربردپذیری هم زمانی معنا پیدا میکند که یافتههای آن به اصلاح طراحی منجر شود.
در دوره UX Design، این موضوعات در یک مسیر پروژهمحور دنبال میشوند تا دانشجو بتواند ارتباط میان تحقیق، ساختاردهی، طراحی، نمونهسازی و ارزیابی را بهتر ببیند.
یادگیری UX بدون پیشنیاز و با بازخورد مستقیم
یکی از نگرانیهای رایج علاقهمندان این است که آیا برای شروع UX باید از قبل نرمافزار خاصی بلد باشند یا تجربه حرفهای طراحی داشته باشند.
این دوره پیشنیاز مشخصی ندارد و آموزشها از مفاهیم پایه آغاز میشوند. بنابراین افرادی که در ابتدای مسیر هستند نیز میتوانند یادگیری را شروع کنند. طراحان UI، گرافیستها، برنامهنویسان، مدیران محصول، مدیران پروژه و کارآفرینان هم میتوانند از شناخت دقیقتر فرایند UX در فعالیتهای خود استفاده کنند.
البته یادگیری UX فقط با تماشای ویدئو کامل نمیشود. اجرای پروژه، فکر کردن درباره تصمیمهای طراحی و دریافت بازخورد بخش مهمی از فرایند یادگیری است. به همین دلیل در بازه ۲۰روزه پشتیبانی خصوصی، پروژهها را شخصاً بررسی میکنم و درباره مسیر انجام تمرینها بازخورد میدهم.
این بررسی مستقیم کمک میکند دانشجو ایرادهای احتمالی را بهتر بشناسد و فقط به مشاهده منفعلانه آموزشها اکتفا نکند.
تجربه رویا برای چه کسانی قابلتوجه است؟
صحبتهای رویا برای افرادی اهمیت دارد که میخواهند UX را فراتر از چند تعریف تئوری یاد بگیرند. تأکید او بر مفاهیم کاربردی، فرایند طراحی تجربه کاربر و مکمل بودن UI و UX، دقیقاً به دغدغه کسانی پاسخ میدهد که بهدنبال یک مسیر منسجم برای شروع یا ادامه یادگیری هستند.
رویا در پایان تجربهاش میگوید:
«این دوره یکی از کاملترین و ارزشمندترین دورههایی بود که گذروندم. مطمئناً به همه علاقهمندان طراحی تجربه کاربر پیشنهادش میکنم.»
اگر شما هم میخواهید تحقیقات کاربر، معماری اطلاعات، User Flow، Prototype و تست کاربردپذیری را در یک مسیر پروژهمحور یاد بگیرید، میتوانید جزئیات دوره جامع UX Design را مشاهده کنید و با ساختار آموزشها آشنا شوید.
ویدیو نظر مهرناز رو میتونید در همینجا ببینید و یا از طریق یوتیوب هم اون رو تماشا کنید.
